Os passageiros do coletivo relataram que o motorista Sérgio dos Santos Silva sofreu um "mau súbito" e começou a soltar o volante do véculo quando na avenida Julio de Castilhos o coletivo atravessou o canteiro central e a outra faixa da avenida, bateu em um orelhão e atropelou duas pessoas que poderiam ser mãe e filha.

Houve correria no local os bombeiros tentavam apagar o fogo enquanto uma multidão se formava em volta do local e outra que o acidente ocorreu a menos de 1km de um quartel dos bombeiros que fica perto do mercado público e uma das viaturas do referido quartel demorou quase 20 minutos para chegar ao local.
Após terminar o incêdio pode ser visto o que sobrou do ônibus